TP钱包出现闪退问题时，可以按照以下步骤排查和解决：
1. 检查手机系统兼容性
-
系统版本过低：确保手机系统（iOS/Android）已更新至最新版本，旧系统可能不兼容钱包应用。
-
设备内存不足：清理后台应用或删除无用文件，释放运行内存。
2. 更新TP钱包至最新版本
-
应用商店更新：前往 App Store（iOS）或 Google Play（Android）检查更新。
-
官方渠道下载：若应用商店无更新，从TP钱包官网（如 TokenPocket官网）下载最新APK（Android）或IPA（iOS）。
3. 清除应用缓存（Android）
-
进入手机设置 → 应用管理 → 找到TP钱包 → 清除缓存和数据（注意：清除数据会重置本地记录，确保助记词已备份）。
4. 重启应用或手机
-
强制关闭TP钱包后重新打开，或直接重启手机，解决临时系统冲突。
5. 检查网络环境
-
切换网络（Wi-Fi/移动数据），或尝试使用VPN，部分地区可能因网络限制导致连接异常。
6. 卸载并重装应用
-
卸载前务必备份助记词或私钥！重装后通过助记词恢复钱包。
7. 检查是否被安全软件拦截
-
部分手机安全软件可能误判为风险应用，临时关闭防护功能后测试。
8. 临时替代方案
-
使用TP钱包的网页版（如支持），或导入助记词到其他兼容钱包（如Trust Wallet、MetaMask），但需确保新钱包可信。
注意事项
-
切勿泄露助记词/私钥：任何情况下都不要向他人或第三方网站透露这些信息。
-
谨防诈骗：官方不会主动私信索要敏感信息，警惕社交媒体上的假客服。
